Última actualización: 24 de julio de 2026
Esta Política de suscripción, cancelación y reembolso explica la activación, los precios, la facturación, la renovación, la cancelación y los reembolsos de las suscripciones de GoHumanize.
Esta política forma parte de nuestros Términos de Servicio y debe leerse conjuntamente con ellos. Los términos con mayúscula inicial que no se definan en esta política tendrán el significado establecido en los Términos de Servicio.
Revise esta política antes de comprar una suscripción.
GoHumanize es un servicio de software digital. No se envían productos físicos.
Las funciones, los límites de uso, la frecuencia de facturación y las demás condiciones de cada plan de suscripción se muestran en la página de precios o al finalizar la compra.
Las funciones de pago generalmente se activan automáticamente en su cuenta de GoHumanize poco después de que el pago se confirme correctamente.
Si su acceso de pago no se activa después de un pago realizado correctamente, contáctenos mediante la dirección de correo electrónico indicada en la sección 7 para que podamos investigar el problema.
El acceso y uso de la suscripción siguen sujetos a los límites aplicables del plan, los requisitos de uso razonable, los controles de frecuencia, las restricciones de capacidad técnica y las medidas de prevención de abusos descritos en la página de precios, al finalizar la compra y en nuestros Términos de Servicio.
Los precios actuales de las suscripciones, las frecuencias de facturación y las monedas disponibles se muestran en la página de precios o al finalizar la compra.
El precio, la moneda, la frecuencia de facturación y cualquier periodo introductorio que se presenten y acepten al finalizar la compra serán aplicables a su compra.
El IVA, el impuesto sobre las ventas u otros impuestos similares aplicables pueden calcularse en función de sus datos de facturación, su ubicación o los requisitos del proveedor de pagos correspondiente. Los impuestos o cargos aplicables se mostrarán antes de que complete la compra o se incluirán en el importe final mostrado por el proveedor de pagos.
Debido a que GoHumanize es un servicio digital, no se aplican gastos de envío.
GoHumanize puede modificar los precios de las suscripciones ocasionalmente. Los precios actualizados se aplicarán a las nuevas compras cuando se muestren al finalizar la compra.
En el caso de las suscripciones existentes, se notificará con antelación cualquier cambio en el precio de renovación cuando así lo exija la legislación aplicable o las normas del proveedor de pagos correspondiente. Si no está de acuerdo con el nuevo precio, puede cancelar la suscripción antes de la renovación a la que se aplicará dicho precio.
Los precios promocionales, códigos de descuento, ofertas introductorias y otras ofertas especiales pueden estar sujetos a requisitos de elegibilidad, fechas de vencimiento, límites de uso y condiciones adicionales comunicadas junto con la oferta. Salvo que se indique lo contrario, las ofertas promocionales no pueden combinarse.
Si una suscripción comienza con un precio introductorio o promocional, puede renovarse automáticamente al precio recurrente estándar comunicado al aceptar la oferta, salvo que se cancele antes de la fecha de renovación correspondiente.
Los métodos de pago disponibles se muestran al finalizar la compra y pueden variar según su ubicación, moneda, dispositivo, proveedor de pagos y los requisitos de seguridad aplicables a los pagos.
Los pagos son procesados por el proveedor de pagos externo identificado al finalizar la compra. Dependiendo del proveedor y de la transacción, este puede procesar el pago en nombre de GoHumanize o actuar como comerciante registrado de la transacción.
También pueden resultar aplicables las condiciones, prácticas de privacidad, procedimientos de facturación, procesos de reembolso y otros requisitos del proveedor de pagos correspondiente.
Al comprar una suscripción, autoriza a GoHumanize o al proveedor de pagos correspondiente a cobrar el precio de la suscripción y los impuestos aplicables en el método de pago seleccionado durante cada periodo de facturación hasta que se cancele la suscripción.
GoHumanize o el proveedor de pagos correspondiente pueden emitir una confirmación de pago, un recibo o una factura después de que el pago se complete correctamente. La disponibilidad y el formato de los documentos de facturación pueden depender del proveedor de pagos y de la información proporcionada al finalizar la compra.
Si tiene preguntas sobre un recibo, una factura, los datos de facturación o una referencia de transacción, contáctenos mediante la información indicada en la sección 7 o utilice las opciones de asistencia incluidas en su confirmación de pago.
Las suscripciones de GoHumanize se renuevan automáticamente con la frecuencia de facturación comunicada al finalizar la compra hasta que se cancelen.
Los cargos de renovación normalmente se procesan en la fecha de renovación indicada en su cuenta, confirmación de compra, recibo o portal del proveedor de pagos, o alrededor de dicha fecha.
Puede cancelar futuras renovaciones automáticas en cualquier momento desde la configuración de facturación de su cuenta de GoHumanize o mediante el portal del cliente del proveedor de pagos correspondiente, cuando esté disponible.
La cancelación de una suscripción detiene las futuras renovaciones automáticas. Salvo que se indique lo contrario o que la legislación aplicable disponga otra cosa, el acceso de pago seguirá estando disponible hasta el final del periodo de facturación ya abonado.
Debe completar correctamente la cancelación antes de la siguiente fecha de renovación para evitar el próximo cargo recurrente. La cancelación será efectiva cuando se haya completado y confirmado mediante la interfaz de la cuenta o del proveedor de pagos correspondiente.
Eliminar su cuenta, dejar de utilizar GoHumanize o intentar eliminar su método de pago no sustituye la finalización del proceso de cancelación de la suscripción disponible.
Si compró la suscripción mediante un proveedor de pagos externo o un comerciante registrado, es posible que deba gestionarla o cancelarla a través del portal de dicho proveedor.
La cancelación de una suscripción no reembolsa ni revierte automáticamente un pago que ya haya sido procesado.
Un reembolso tampoco cancela necesariamente una suscripción activa. Salvo que la cancelación se confirme como parte del proceso de reembolso, deberá cancelar la suscripción por separado para evitar futuros cargos de renovación.
Si un pago es rechazado, vence, se revierte, se disputa, queda pendiente o no puede completarse, es posible que las funciones de pago no se activen, se suspendan o no se renueven.
Un pago puede aparecer temporalmente como pendiente o autorizado mientras lo procesa su banco, el emisor de su tarjeta o el proveedor de pagos. Una autorización pendiente no significa necesariamente que el pago se haya completado correctamente.
Es posible que deba actualizar su método de pago o completar una verificación adicional solicitada por el proveedor de pagos antes de que el acceso pueda activarse o renovarse.
GoHumanize y sus proveedores de pagos pueden rechazar, retrasar, revertir o revisar una transacción que razonablemente parezca no autorizada, fraudulenta, abusiva o contraria a nuestros Términos de Servicio.
El acceso de pago puede retenerse o restringirse mientras un pago esté incompleto, revertido, en disputa, pendiente o sujeto a una revisión razonable de seguridad.
Si considera que se le ha cobrado incorrectamente, más de una vez, después de una cancelación confirmada, un importe distinto del aceptado al finalizar la compra o una transacción que no reconoce, contáctenos o póngase en contacto con el proveedor de pagos correspondiente para que pueda investigarse la transacción.
Los errores de facturación verificados pueden corregirse mediante un reembolso, una reversión, un ajuste del pago u otra medida adecuada.
Podemos proporcionar los registros pertinentes de transacciones, cuentas, cancelaciones, acceso al Servicio, uso y comunicaciones al responder a una investigación de un proveedor de pagos o una institución financiera.
Las disputas fraudulentas, las reclamaciones deliberadamente falsas o el abuso reiterado de los pagos pueden dar lugar a la restricción o cancelación del acceso.
Nada de lo dispuesto en esta política limita ningún derecho a disputar un pago que legalmente no pueda limitarse.
Salvo cuando lo exija la legislación aplicable o se disponga expresamente en la sección 6.1, los pagos de suscripciones serán definitivos y no reembolsables una vez procesados.
Normalmente no concedemos reembolsos, créditos ni reembolsos prorrateados únicamente porque:
Estas limitaciones no se aplicarán cuando la legislación aplicable exija un reembolso, una reducción del precio, una corrección de facturación u otra medida.
Nada de lo dispuesto en esta política excluye, restringe ni sustituye ningún derecho de reembolso, cancelación, desistimiento, reducción del precio, corrección de facturación u otro derecho de los consumidores que legalmente no pueda excluirse.
Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho legal a desistir de una compra en línea dentro de un periodo determinado.
La disponibilidad o el alcance del derecho de desistimiento aplicable a un servicio digital puede depender de factores como los siguientes:
Cuando un proveedor de pagos actúe como comerciante registrado, también puede resultar aplicable su proceso de cancelación, desistimiento o reembolso exigido legalmente.
Puede considerarse un reembolso o una corrección de facturación en circunstancias limitadas, incluidas las siguientes:
Cada solicitud se revisará individualmente teniendo en cuenta las circunstancias, los registros de la cuenta, la información de pago, el uso del Servicio y la legislación aplicable.
La presentación de una solicitud no garantiza que se apruebe un reembolso, salvo cuando la legislación aplicable exija un resultado determinado.
Para solicitar un reembolso o la revisión de un cargo, contáctenos mediante la dirección de correo electrónico indicada en la sección 7 y proporcione:
No envíe el número completo de su tarjeta de pago, el código de seguridad de la tarjeta, la contraseña de su cuenta ni otra información de autenticación sensible.
Contáctenos tan pronto como sea razonablemente posible después de detectar el problema. Una notificación tardía puede dificultar la verificación de los registros de la transacción o de la cuenta, pero no limita ningún plazo ni derecho previsto por la legislación aplicable.
Dependiendo del proveedor de pagos utilizado para la compra, es posible que deba presentar o completar la solicitud mediante el portal o el proceso de asistencia de dicho proveedor.
Los reembolsos aprobados normalmente se devolverán al método de pago original, salvo que el proveedor de pagos o la legislación aplicable exijan otro método.
El tiempo necesario para que aparezca un reembolso aprobado puede depender del proveedor de pagos, el banco, el emisor de la tarjeta, la moneda y el método de pago. GoHumanize no controla el tiempo que un banco, un emisor de tarjetas o un proveedor de pagos tarda en registrar un reembolso después de su emisión.
Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras suscripciones, procesos de pago, proveedores de pagos, requisitos legales o prácticas comerciales.
La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de «Última actualización». Los cambios serán aplicables desde la fecha de su publicación, salvo que se indique una fecha posterior.
Proporcionaremos cualquier aviso adicional exigido por la legislación aplicable.
Para preguntas sobre suscripciones, pagos, cancelaciones, documentos de facturación o reembolsos, contáctenos en:
GoHumanize LLC
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Sheridan, WY 82801
Estados Unidos
Correo electrónico: hello@gohumanize.ai