Última atualização: 24 de julho de 2026
Esta Política de Assinatura, Cancelamento e Reembolso explica a ativação, os preços, a cobrança, a renovação, o cancelamento e os reembolsos das assinaturas da GoHumanize.
Esta política faz parte dos nossos Termos de Serviço e deve ser lida em conjunto com eles. Os termos iniciados por letra maiúscula que não forem definidos nesta política terão os significados estabelecidos nos Termos de Serviço.
Leia esta política antes de adquirir uma assinatura.
A GoHumanize é um serviço de software digital. Nenhum produto físico é enviado.
Os recursos, os limites de uso, a periodicidade da cobrança e as demais condições de cada plano de assinatura são apresentados na página de preços ou durante a finalização da compra.
Os recursos pagos geralmente são ativados automaticamente em sua conta da GoHumanize logo após a confirmação do pagamento.
Se o seu acesso pago não for ativado após a confirmação do pagamento, entre em contato conosco pelo endereço de e-mail indicado na seção 7 para que possamos investigar o problema.
O acesso e o uso da assinatura continuam sujeitos aos limites aplicáveis do plano, aos requisitos de uso razoável, aos controles de frequência, às restrições de capacidade técnica e às medidas de prevenção contra abusos descritos na página de preços, durante a finalização da compra e em nossos Termos de Serviço.
Os preços atuais das assinaturas, as periodicidades de cobrança e as moedas disponíveis são apresentados na página de preços ou durante a finalização da compra.
O preço, a moeda, a periodicidade da cobrança e qualquer período introdutório apresentados e aceitos durante a finalização da compra serão aplicáveis à sua compra.
O IVA, o imposto sobre vendas ou outros tributos semelhantes aplicáveis poderão ser calculados de acordo com seus dados de cobrança, sua localização ou os requisitos do provedor de pagamento correspondente. Os impostos ou encargos aplicáveis serão apresentados antes da conclusão da compra ou incluídos no valor final exibido pelo provedor de pagamento.
Como a GoHumanize é um serviço digital, não há cobrança de frete.
A GoHumanize poderá alterar os preços das assinaturas periodicamente. Os preços atualizados serão aplicáveis às novas compras quando apresentados durante a finalização da compra.
No caso de assinaturas existentes, qualquer alteração no preço de renovação será comunicada antecipadamente quando exigido pela legislação aplicável ou pelas regras do provedor de pagamento correspondente. Se você não concordar com a alteração do preço, poderá cancelar a assinatura antes da renovação à qual o novo preço será aplicado.
Preços promocionais, códigos de desconto, ofertas introdutórias e outras ofertas especiais poderão estar sujeitos a requisitos de elegibilidade, datas de validade, limites de uso e condições adicionais informadas junto com a oferta. Salvo indicação em contrário, as ofertas promocionais não poderão ser combinadas.
Se uma assinatura começar com um preço introdutório ou promocional, ela poderá ser renovada automaticamente pelo preço recorrente padrão informado no momento da aceitação da oferta, salvo se for cancelada antes da data de renovação correspondente.
Os métodos de pagamento disponíveis são apresentados durante a finalização da compra e podem variar de acordo com sua localização, moeda, dispositivo, provedor de pagamento e requisitos de segurança aplicáveis aos pagamentos.
Os pagamentos são processados pelo provedor de pagamento terceirizado identificado durante a finalização da compra. Dependendo do provedor e da transação, ele poderá processar o pagamento em nome da GoHumanize ou atuar como comerciante registrado da transação.
Também poderão ser aplicáveis os termos, as práticas de privacidade, os procedimentos de cobrança, os processos de reembolso e outros requisitos do provedor de pagamento correspondente.
Ao adquirir uma assinatura, você autoriza a GoHumanize ou o provedor de pagamento correspondente a cobrar o preço da assinatura e os impostos aplicáveis no método de pagamento selecionado em cada período de cobrança até que a assinatura seja cancelada.
Uma confirmação de pagamento, um recibo ou uma fatura poderá ser emitida pela GoHumanize ou pelo provedor de pagamento correspondente após a confirmação do pagamento. A disponibilidade e o formato dos documentos de cobrança poderão depender do provedor de pagamento e das informações fornecidas durante a finalização da compra.
Em caso de dúvidas sobre um recibo, uma fatura, dados de cobrança ou uma referência de transação, entre em contato conosco usando as informações da seção 7 ou utilize as opções de atendimento incluídas na confirmação do pagamento.
As assinaturas da GoHumanize são renovadas automaticamente de acordo com a periodicidade de cobrança informada durante a finalização da compra até que sejam canceladas.
As cobranças de renovação normalmente são processadas na data de renovação indicada em sua conta, confirmação de compra, recibo ou portal do provedor de pagamento, ou próximo dessa data.
Você poderá cancelar futuras renovações automáticas a qualquer momento nas configurações de cobrança da sua conta da GoHumanize ou pelo portal do cliente do provedor de pagamento correspondente, quando disponível.
O cancelamento de uma assinatura interrompe as futuras renovações automáticas. Salvo indicação em contrário ou exigência da legislação aplicável, o acesso pago continuará disponível até o final do período de cobrança já pago.
Você deverá concluir corretamente o cancelamento antes da próxima data de renovação para evitar a cobrança recorrente seguinte. O cancelamento produzirá efeitos quando for concluído e confirmado pela interface da conta ou do provedor de pagamento correspondente.
Excluir sua conta, deixar de usar a GoHumanize ou tentar remover seu método de pagamento não substitui a conclusão do processo de cancelamento da assinatura disponibilizado.
Se a assinatura tiver sido adquirida por meio de um provedor de pagamento terceirizado ou comerciante registrado, talvez seja necessário gerenciá-la ou cancelá-la pelo portal desse provedor.
O cancelamento de uma assinatura não reembolsa nem reverte automaticamente um pagamento que já tenha sido processado.
Um reembolso também não cancela necessariamente uma assinatura ativa. Salvo se o cancelamento for confirmado como parte do processo de reembolso, você deverá cancelar a assinatura separadamente para evitar futuras cobranças de renovação.
Se um pagamento for recusado, expirar, for revertido, contestado, permanecer em aberto ou não puder ser concluído, os recursos pagos poderão não ser ativados, poderão ser suspensos ou poderão não ser renovados.
Um pagamento poderá aparecer temporariamente como pendente ou autorizado enquanto estiver sendo processado pelo banco, emissor do cartão ou provedor de pagamento. Uma autorização pendente não significa necessariamente que o pagamento tenha sido concluído.
Talvez seja necessário atualizar seu método de pagamento ou concluir uma verificação adicional solicitada pelo provedor de pagamento antes que o acesso possa ser ativado ou renovado.
A GoHumanize e seus provedores de pagamento poderão recusar, atrasar, reverter ou analisar uma transação que razoavelmente pareça não autorizada, fraudulenta, abusiva ou incompatível com nossos Termos de Serviço.
O acesso pago poderá ser retido ou restringido enquanto um pagamento estiver incompleto, revertido, contestado, em aberto ou sujeito a uma análise razoável de segurança.
Se você acreditar que uma cobrança foi realizada incorretamente, mais de uma vez, após um cancelamento confirmado, em valor diferente daquele aceito durante a finalização da compra ou por uma transação que não reconhece, entre em contato conosco ou com o provedor de pagamento correspondente para que a transação seja investigada.
Erros de cobrança confirmados poderão ser corrigidos por meio de reembolso, reversão, ajuste do pagamento ou outra medida adequada.
Poderemos fornecer registros relevantes de transações, contas, cancelamentos, acesso ao Serviço, uso e comunicações ao responder a uma investigação realizada por um provedor de pagamento ou instituição financeira.
Contestações fraudulentas, alegações deliberadamente falsas ou abusos reiterados relacionados a pagamentos poderão resultar na restrição ou no encerramento do acesso.
Nada nesta política limita qualquer direito de contestar um pagamento que não possa ser legalmente limitado.
Salvo quando exigido pela legislação aplicável ou expressamente previsto na seção 6.1, os pagamentos de assinaturas serão definitivos e não reembolsáveis depois de processados.
Normalmente, não concedemos reembolsos, créditos ou reembolsos proporcionais unicamente porque:
Essas limitações não serão aplicáveis quando a legislação aplicável exigir um reembolso, uma redução de preço, uma correção de cobrança ou outra medida.
Nada nesta política exclui, restringe ou substitui qualquer direito de reembolso, cancelamento, desistência, arrependimento, redução de preço, correção de cobrança ou outro direito do consumidor que não possa ser legalmente excluído.
Dependendo da sua localização, você poderá ter o direito legal de desistir ou se arrepender de uma compra online dentro de um período determinado.
A disponibilidade ou o alcance desse direito em relação a um serviço digital poderá depender de fatores como:
Quando um provedor de pagamento atuar como comerciante registrado, também poderá ser aplicado o processo de cancelamento, desistência, arrependimento ou reembolso legalmente exigido desse provedor.
Um reembolso ou uma correção de cobrança poderá ser considerado em circunstâncias limitadas, incluindo:
Cada solicitação será analisada individualmente com base nas circunstâncias, nos registros da conta, nas informações de pagamento, no uso do Serviço e na legislação aplicável.
O envio de uma solicitação não garante que um reembolso será aprovado, salvo quando a legislação aplicável exigir um resultado específico.
Para solicitar um reembolso ou a análise de uma cobrança, entre em contato conosco pelo endereço de e-mail indicado na seção 7 e forneça:
Não envie o número completo do seu cartão de pagamento, o código de segurança do cartão, a senha da sua conta ou outras informações confidenciais de autenticação.
Entre em contato conosco assim que for razoavelmente possível após identificar o problema. Uma comunicação tardia poderá dificultar a verificação dos registros da transação ou da conta, mas não limitará qualquer prazo ou direito previsto pela legislação aplicável.
Dependendo do provedor de pagamento utilizado na compra, talvez seja necessário enviar ou concluir a solicitação pelo portal ou processo de atendimento desse provedor.
Os reembolsos aprovados normalmente serão devolvidos ao método de pagamento original, salvo se outro método for exigido pelo provedor de pagamento ou pela legislação aplicável.
O prazo necessário para que um reembolso aprovado seja exibido poderá depender do provedor de pagamento, banco, emissor do cartão, moeda e método de pagamento. A GoHumanize não controla o tempo que um banco, emissor de cartão ou provedor de pagamento leva para registrar um reembolso depois de sua emissão.
Poderemos atualizar esta política periodicamente para refletir alterações em nossas assinaturas, processos de pagamento, provedores de pagamento, requisitos legais ou práticas comerciais.
A versão atualizada será publicada nesta página com uma nova data de “Última atualização”. As alterações serão aplicáveis a partir da data de publicação, salvo se uma data posterior for indicada.
Forneceremos qualquer aviso adicional exigido pela legislação aplicável.
Em caso de dúvidas sobre assinaturas, pagamentos, cancelamentos, documentos de cobrança ou reembolsos, entre em contato:
GoHumanize LLC
30 N Gould St, Ste N
Sheridan, WY 82801
Estados Unidos
E-mail: hello@gohumanize.ai