Dernière mise à jour: 4 juillet 2026
La présente Politique d’abonnement explique comment les abonnements GoHumanize sont activés,
facturés, renouvelés, résiliés et remboursés.
Veuillez lire attentivement cette politique avant d’acheter un abonnement.
GoHumanize est un service logiciel numérique. Aucun produit physique n’est expédié.
Les fonctionnalités payantes sont généralement activées automatiquement via votre compte GoHumanize
peu après la confirmation réussie du paiement.
Si votre accès payant n’est pas activé après un paiement réussi, contactez-nous à l’adresse e-mail
indiquée dans la section « Informations de contact » afin que nous puissions examiner le problème.
L’accès et l’utilisation de l’abonnement restent soumis aux limites du forfait, aux exigences
d’utilisation équitable, aux contrôles de débit, aux restrictions de capacité technique et aux
mesures de prévention des abus décrits sur la page de tarification, lors du paiement et dans nos
Conditions d’utilisation.
Les prix actuels des abonnements, les fréquences de facturation et les devises disponibles sont
affichés sur la page de tarification ou lors du paiement.
Le prix, la devise et la fréquence de facturation affichés et acceptés lors du paiement s’appliquent
à votre achat.
La TVA applicable, la taxe de vente ou des taxes similaires peuvent être calculées en fonction de vos
informations de facturation, de votre localisation ou des exigences du prestataire de paiement
concerné.
Les taxes ou frais applicables seront affichés avant que vous n’effectuiez l’achat, ou inclus dans le
montant final indiqué par le prestataire de paiement.
Comme GoHumanize est un service numérique, aucun frais d’expédition ne s’applique.
Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du paiement et peuvent varier selon votre
localisation, votre devise, votre appareil, votre prestataire de paiement et les exigences de sécurité
des paiements.
Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers.
Selon le prestataire utilisé lors du paiement, celui-ci peut traiter le paiement au nom de GoHumanize
ou agir en tant que marchand officiel de la transaction.
Des conditions supplémentaires, pratiques de confidentialité, procédures de facturation ou processus de
remboursement du prestataire de paiement applicable peuvent également s’appliquer.
En achetant un abonnement, vous autorisez GoHumanize ou le prestataire de paiement applicable à
débiter le prix de l’abonnement ainsi que toutes taxes applicables sur le moyen de paiement sélectionné
pour chaque période de facturation, jusqu’à l’annulation de l’abonnement.
Les abonnements GoHumanize sont renouvelés automatiquement au prix et à la fréquence de facturation
présentés lors du paiement, jusqu’à leur annulation.
Les frais de renouvellement sont généralement prélevés à la date de renouvellement indiquée dans votre
compte, votre confirmation d’achat, votre reçu ou le portail du prestataire de paiement.
Il vous incombe d’annuler avant la prochaine date de renouvellement si vous ne souhaitez pas que
l’abonnement soit renouvelé.
Si un paiement est refusé, annulé, expiré, contesté ou ne peut pas être traité, les fonctionnalités
payantes peuvent ne pas être activées, peuvent être suspendues ou peuvent ne pas être renouvelées.
Dans certains cas, un paiement peut apparaître temporairement comme en attente ou autorisé pendant son
traitement par votre banque, l’émetteur de votre carte ou votre prestataire de paiement.
Une autorisation en attente ne signifie pas nécessairement que le paiement a été effectué avec succès.
Il se peut que vous deviez mettre à jour votre moyen de paiement ou effectuer une vérification
supplémentaire demandée par le prestataire de paiement avant que l’accès puisse être activé ou renouvelé.
GoHumanize peut modifier les prix des abonnements de temps à autre.
Les prix mis à jour s’appliquent aux nouveaux achats lorsqu’ils sont affichés lors du paiement.
Pour les abonnements existants, un préavis de modification du prix de renouvellement sera fourni lorsque
la loi applicable ou les règles du prestataire de paiement le requièrent.
Si vous n’acceptez pas la modification du prix de l’abonnement, vous pouvez annuler avant le
renouvellement auquel le nouveau prix s’appliquera.
L’achat d’un abonnement ne garantit aucun résultat rédactionnel particulier, ni aucun score,
classement ou résultat provenant d’un service tiers de détection d’IA ou d’analyse de texte.
Les résultats générés peuvent varier, et il vous incombe de vérifier la sortie avant de l’utiliser, de
la publier, de la soumettre, de la distribuer ou de vous y fier.
Des mentions supplémentaires concernant le Service et la Sortie sont fournies dans nos Conditions
d’utilisation.
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via les paramètres de facturation de votre compte
GoHumanize ou via le portail client du prestataire de paiement applicable, lorsqu’il est disponible.
L’annulation d’un abonnement met fin aux futurs renouvellements automatiques.
Sauf indication contraire ou exigence légale, l’accès payant restera disponible jusqu’à la fin de la
période de facturation déjà réglée.
Vous devez effectuer l’annulation avant la prochaine date de renouvellement afin d’éviter le prochain
prélèvement récurrent.
L’annulation de votre abonnement ne rembourse pas automatiquement et n’inverse pas un paiement déjà
traité.
La suppression de votre compte, l’arrêt de l’utilisation de GoHumanize ou la tentative de suppression
de votre moyen de paiement ne remplacent pas l’annulation via le processus d’annulation d’abonnement
disponible.
Si votre abonnement a été acheté via un prestataire de paiement tiers ou un marchand officiel, vous
devrez peut-être le gérer ou l’annuler via le portail de ce prestataire.
L’annulation prend effet lorsqu’elle est correctement effectuée et confirmée via l’interface du compte
applicable ou du prestataire de paiement.
GoHumanize propose une version gratuite afin que les utilisateurs puissent évaluer le Service avant
d’acheter un abonnement payant.
Sauf si la loi applicable l’exige ou si les exceptions limitées prévues dans la présente politique le
prévoient expressément, les paiements d’abonnement sont définitifs et non remboursables une fois
traités.
Nous ne fournissons normalement pas de remboursements, crédits ou remboursements proratisés pour :
Ces limitations ne s’appliquent pas lorsqu’un remboursement ou un autre recours est requis par la loi
applicable.
Rien dans la présente Politique d’abonnement n’exclut, ne limite ni ne remplace un droit au
remboursement, à l’annulation, au retrait, à la réduction de prix ou tout autre droit du consommateur
qui ne peut légalement être exclu.
Selon votre localisation, vous pouvez disposer d’un droit légal de rétractation pour un achat en ligne
dans un délai déterminé.
La disponibilité ou l’effet d’un droit de rétractation pour un service numérique peut dépendre de
facteurs tels que :
Lorsque le prestataire de paiement agit en tant que marchand officiel, son processus légalement requis
d’annulation, de rétractation ou de remboursement peut également s’appliquer.
La disponibilité d’une version gratuite ne limite pas un droit du consommateur qui ne peut pas
légalement être exclu.
Un remboursement ou une correction de facturation peut être envisagé dans des circonstances limitées, notamment :
Chaque demande est examinée individuellement en fonction des circonstances, des dossiers du compte, des
informations de paiement, de l’utilisation du service et de la loi applicable.
Le dépôt d’une demande ne garantit pas l’approbation d’un remboursement.
Pour demander un examen d’un prélèvement, contactez-nous à l’adresse e-mail indiquée dans la section
« Informations de contact » et fournissez :
N’envoyez pas votre numéro complet de carte bancaire, le code de sécurité de votre carte, votre mot de
passe de compte ou toute autre information d’authentification sensible.
Veuillez nous contacter dès que raisonnablement possible après avoir constaté le problème.
Un signalement tardif peut rendre plus difficile la vérification des dossiers de transaction ou de
compte, mais il ne limite aucun délai ni droit prévu par la loi applicable.
Selon le prestataire de paiement utilisé pour votre achat, il peut être nécessaire de soumettre ou de
finaliser la demande de facturation ou de remboursement via le portail ou le processus d’assistance de
ce prestataire.
Les remboursements approuvés seront normalement renvoyés vers le moyen de paiement d’origine, sauf si
un autre moyen est requis par le prestataire de paiement ou la loi applicable.
Le délai nécessaire pour qu’un remboursement approuvé apparaisse peut dépendre du prestataire de
paiement, de la banque, de l’émetteur de la carte, de la devise et du moyen de paiement.
GoHumanize ne contrôle pas le délai pris par une banque, un émetteur de carte ou un prestataire de
paiement pour comptabiliser un remboursement après son émission.
Un remboursement ne met pas nécessairement fin à un abonnement actif.
Sauf si l’annulation est confirmée dans le cadre du processus de remboursement, vous devez annuler
séparément l’abonnement afin d’éviter de futurs frais de renouvellement.
Si vous pensez avoir été facturé à tort, facturé plus d’une fois, facturé après une annulation
confirmée ou facturé d’un montant différent de celui accepté lors du paiement, contactez-nous à
l’adresse e-mail indiquée dans la section « Informations de contact ».
Les erreurs de facturation vérifiées peuvent être corrigées par un remboursement, une annulation de
transaction, un ajustement de paiement ou un autre recours requis par la loi applicable.
Une confirmation de paiement, un reçu ou une facture peut être émis par GoHumanize ou par le prestataire
de paiement applicable après un paiement réussi.
Pour toute question concernant un reçu, une facture, des informations de facturation ou une référence de
transaction, contactez-nous à l’adresse e-mail indiquée dans la section « Informations de contact » ou
utilisez les options d’assistance incluses dans votre confirmation de paiement.
La disponibilité et le format des documents de facturation peuvent dépendre du prestataire de paiement
applicable et des informations saisies lors du paiement.
Les prix promotionnels, codes de réduction, offres de lancement ou autres offres spéciales peuvent être
soumis à des conditions d’éligibilité séparées, des dates d’expiration, des limites d’utilisation et des
conditions supplémentaires communiquées avec l’offre.
Sauf indication contraire, les offres promotionnelles ne peuvent pas être cumulées.
Lorsqu’un abonnement commence à un prix de lancement ou promotionnel, il peut être automatiquement
renouvelé au prix récurrent standard indiqué lors de l’acceptation de l’offre, sauf s’il est annulé avant
la date de renouvellement applicable.
GoHumanize et ses prestataires de paiement peuvent refuser, retarder, annuler ou examiner une
transaction qui semble non autorisée, frauduleuse, abusive ou incompatible avec nos Conditions
d’utilisation.
L’accès payant peut être retenu ou restreint tant qu’un paiement est incomplet, annulé, contesté,
impayé ou soumis à un examen raisonnable de sécurité des paiements.
Le prestataire de paiement peut demander des informations supplémentaires lorsque cela est
raisonnablement nécessaire pour vérifier le moyen de paiement ou confirmer qu’une transaction a été
autorisée.
Si vous ne reconnaissez pas un prélèvement ou pensez qu’un paiement a été traité incorrectement,
contactez-nous ou le prestataire de paiement applicable afin que la transaction puisse être examinée.
Nous pouvons fournir les informations pertinentes relatives à la transaction, au compte, à l’annulation,
à l’accès au service, à l’utilisation et aux communications lorsque nous répondons à une enquête menée
par un prestataire de paiement ou un établissement financier.
Les contestations frauduleuses, les déclarations fausses en connaissance de cause ou les abus de paiement
répétés peuvent entraîner une restriction ou une résiliation de l’accès.
Rien dans la présente politique ne limite un droit de contestation de paiement qui ne peut légalement
être limité.
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique d’abonnement de temps à autre afin de refléter les
changements apportés à nos abonnements, à nos processus de paiement, à nos prestataires de paiement,
aux exigences légales ou à nos pratiques commerciales.
La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée.
Les modifications s’appliqueront à compter de leur publication, sauf si une date ultérieure est indiquée.
Nous fournirons un préavis supplémentaire uniquement lorsque la loi applicable l’exige.
Pour toute question concernant les abonnements, les paiements, les annulations, les documents de
facturation ou les remboursements, contactez :
E-mail : hello@gohumanize.ai