Zuletzt aktualisiert: 24. Juli 2026
Diese Richtlinie zu Abonnements, Kündigungen und Rückerstattungen erläutert die Aktivierung, Preisgestaltung, Abrechnung, Verlängerung, Kündigung und Rückerstattung von GoHumanize-Abonnements.
Diese Richtlinie ist Bestandteil unserer Nutzungsbedingungen und sollte zusammen mit ihnen gelesen werden. Begriffe, die in dieser Richtlinie großgeschrieben, aber nicht definiert werden, haben die ihnen in den Nutzungsbedingungen zugewiesene Bedeutung.
Bitte lesen Sie diese Richtlinie, bevor Sie ein Abonnement erwerben.
GoHumanize ist ein digitaler Softwaredienst. Es werden keine physischen Produkte versandt.
Die Funktionen, Nutzungsgrenzen, Abrechnungsintervalle und sonstigen Bedingungen jedes Abonnementplans werden auf der Preisseite oder während des Bestellvorgangs angezeigt.
Kostenpflichtige Funktionen werden in der Regel kurz nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung automatisch in Ihrem GoHumanize-Konto aktiviert.
Wenn Ihr kostenpflichtiger Zugang nach einer erfolgreichen Zahlung nicht aktiviert wird, kontaktieren Sie uns bitte über die in Abschnitt 7 angegebene E-Mail-Adresse, damit wir das Problem untersuchen können.
Der Zugang zum Abonnement und dessen Nutzung unterliegen weiterhin den geltenden Plangrenzen, Fair-Use-Anforderungen, Frequenzbegrenzungen, technischen Kapazitätsbeschränkungen und Maßnahmen zur Missbrauchsprävention, die auf der Preisseite, während des Bestellvorgangs und in unseren Nutzungsbedingungen beschrieben sind.
Die aktuellen Abonnementpreise, Abrechnungsintervalle und verfügbaren Währungen werden auf der Preisseite oder während des Bestellvorgangs angezeigt.
Der Preis, die Währung, das Abrechnungsintervall und ein etwaiger Einführungszeitraum, die während des Bestellvorgangs angezeigt und akzeptiert werden, gelten für Ihren Kauf.
Anfallende Mehrwertsteuer, Umsatzsteuer oder vergleichbare Steuern können anhand Ihrer Abrechnungsdaten, Ihres Standorts oder der Anforderungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters berechnet werden. Anfallende Steuern oder Gebühren werden vor Abschluss des Kaufs angezeigt oder in den vom Zahlungsdienstleister ausgewiesenen Endbetrag einbezogen.
Da GoHumanize ein digitaler Dienst ist, fallen keine Versandkosten an.
GoHumanize kann die Abonnementpreise von Zeit zu Zeit ändern. Aktualisierte Preise gelten für neue Käufe, sobald sie während des Bestellvorgangs angezeigt werden.
Bei bestehenden Abonnements wird eine bevorstehende Änderung des Verlängerungspreises im Voraus mitgeteilt, sofern dies nach geltendem Recht oder den Regeln des jeweiligen Zahlungsdienstleisters erforderlich ist. Wenn Sie mit dem geänderten Abonnementpreis nicht einverstanden sind, können Sie das Abonnement vor der Verlängerung kündigen, für die der geänderte Preis gelten soll.
Aktionspreise, Rabattcodes, Einführungsangebote und andere Sonderangebote können gesonderten Teilnahmevoraussetzungen, Ablaufdaten, Nutzungsgrenzen und zusätzlichen Bedingungen unterliegen, die zusammen mit dem Angebot mitgeteilt werden. Sofern nicht anders angegeben, können Werbeangebote nicht miteinander kombiniert werden.
Beginnt ein Abonnement mit einem Einführungs- oder Aktionspreis, kann es sich automatisch zum regulären wiederkehrenden Preis verlängern, der bei Annahme des Angebots mitgeteilt wurde, sofern es nicht vor dem jeweiligen Verlängerungsdatum gekündigt wird.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt und können je nach Standort, Währung, Gerät, Zahlungsdienstleister und geltenden Anforderungen an die Zahlungssicherheit variieren.
Zahlungen werden durch den während des Bestellvorgangs angegebenen externen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Je nach Anbieter und Transaktion kann dieser die Zahlung im Namen von GoHumanize verarbeiten oder als offizieller Verkäufer („Merchant of Record“) der Transaktion auftreten.
Zusätzlich können die Bedingungen, Datenschutzpraktiken, Abrechnungsverfahren, Rückerstattungsverfahren und sonstigen Anforderungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.
Mit dem Erwerb eines Abonnements ermächtigen Sie GoHumanize oder den jeweiligen Zahlungsdienstleister, den Abonnementpreis und anfallende Steuern für jeden Abrechnungszeitraum über die von Ihnen ausgewählte Zahlungsmethode einzuziehen, bis das Abonnement gekündigt wird.
Nach einer erfolgreichen Zahlung kann GoHumanize oder der jeweilige Zahlungsdienstleister eine Zahlungsbestätigung, einen Beleg oder eine Rechnung ausstellen. Verfügbarkeit und Format der Abrechnungsunterlagen können vom Zahlungsdienstleister und den während des Bestellvorgangs angegebenen Informationen abhängen.
Bei Fragen zu einem Beleg, einer Rechnung, Abrechnungsdaten oder einer Transaktionsreferenz kontaktieren Sie uns bitte über die in Abschnitt 7 angegebenen Kontaktdaten oder nutzen Sie die in Ihrer Zahlungsbestätigung enthaltenen Supportmöglichkeiten.
GoHumanize-Abonnements verlängern sich automatisch in dem während des Bestellvorgangs mitgeteilten Abrechnungsintervall, bis sie gekündigt werden.
Verlängerungszahlungen werden in der Regel an oder um das Verlängerungsdatum verarbeitet, das in Ihrem Konto, Ihrer Kaufbestätigung, Ihrem Beleg oder dem Portal des Zahlungsdienstleisters angegeben ist.
Sie können künftige automatische Verlängerungen jederzeit über die Abrechnungseinstellungen Ihres GoHumanize-Kontos oder, sofern verfügbar, über das Kundenportal des jeweiligen Zahlungsdienstleisters kündigen.
Durch die Kündigung eines Abonnements werden künftige automatische Verlängerungen beendet. Sofern nicht anders angegeben oder nach geltendem Recht erforderlich, bleibt der kostenpflichtige Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums verfügbar.
Sie müssen die Kündigung vor dem nächsten Verlängerungsdatum erfolgreich abschließen, um die nächste wiederkehrende Zahlung zu vermeiden. Die Kündigung wird wirksam, sobald sie über die jeweilige Konto- oder Zahlungsdienstleisteroberfläche abgeschlossen und bestätigt wurde.
Das Löschen Ihres Kontos, die Einstellung der Nutzung von GoHumanize oder der Versuch, Ihre Zahlungsmethode zu entfernen, ersetzen nicht den Abschluss des verfügbaren Kündigungsverfahrens.
Wenn Ihr Abonnement über einen externen Zahlungsdienstleister oder einen Merchant of Record erworben wurde, müssen Sie es möglicherweise über das Portal dieses Anbieters verwalten oder kündigen.
Die Kündigung eines Abonnements führt nicht automatisch zur Rückerstattung oder Rückbuchung einer bereits verarbeiteten Zahlung.
Auch eine Rückerstattung führt nicht zwangsläufig zur Kündigung eines aktiven Abonnements. Sofern die Kündigung nicht im Rahmen des Rückerstattungsverfahrens bestätigt wird, sollten Sie das Abonnement gesondert kündigen, um künftige Verlängerungszahlungen zu vermeiden.
Wenn eine Zahlung abgelehnt wird, abläuft, rückgebucht oder angefochten wird, offen bleibt oder nicht abgeschlossen werden kann, werden kostenpflichtige Funktionen möglicherweise nicht aktiviert, ausgesetzt oder nicht verlängert.
Eine Zahlung kann vorübergehend als ausstehend oder autorisiert angezeigt werden, während sie von Ihrer Bank, Ihrem Kartenaussteller oder dem Zahlungsdienstleister verarbeitet wird. Eine ausstehende Autorisierung bedeutet nicht zwangsläufig, dass die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde.
Möglicherweise müssen Sie Ihre Zahlungsmethode aktualisieren oder eine vom Zahlungsdienstleister verlangte zusätzliche Überprüfung abschließen, bevor der Zugang aktiviert oder verlängert werden kann.
GoHumanize und seine Zahlungsdienstleister können eine Transaktion ablehnen, verzögern, rückgängig machen oder überprüfen, wenn sie begründeterweise als unautorisiert, betrügerisch, missbräuchlich oder nicht mit unseren Nutzungsbedingungen vereinbar erscheint.
Der kostenpflichtige Zugang kann zurückgehalten oder eingeschränkt werden, solange eine Zahlung unvollständig, rückgängig gemacht, angefochten, offen oder Gegenstand einer angemessenen Sicherheitsprüfung ist.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihnen ein falscher Betrag, ein Betrag mehrfach, ein Betrag nach einer bestätigten Kündigung, ein vom während des Bestellvorgangs akzeptierten Betrag abweichender Betrag oder eine Ihnen unbekannte Transaktion berechnet wurde, kontaktieren Sie uns oder den jeweiligen Zahlungsdienstleister, damit die Transaktion untersucht werden kann.
Bestätigte Abrechnungsfehler können durch eine Rückerstattung, Rückbuchung, Zahlungsanpassung oder eine andere geeignete Maßnahme korrigiert werden.
Bei der Beantwortung einer Untersuchung durch einen Zahlungsdienstleister oder ein Finanzinstitut können wir relevante Aufzeichnungen zu Transaktionen, Konten, Kündigungen, dem Zugang zum Dienst, der Nutzung und der Kommunikation bereitstellen.
Betrügerische Zahlungsanfechtungen, wissentlich falsche Angaben oder wiederholter Zahlungsmissbrauch können zur Einschränkung oder Beendigung des Zugangs führen.
Keine Bestimmung dieser Richtlinie schränkt Zahlungsanfechtungsrechte ein, die rechtlich nicht eingeschränkt werden dürfen.
Sofern nicht nach geltendem Recht erforderlich oder ausdrücklich in Abschnitt 6.1 vorgesehen, sind Abonnementzahlungen nach ihrer Verarbeitung endgültig und nicht erstattungsfähig.
Wir gewähren normalerweise nicht allein deshalb Rückerstattungen, Gutschriften oder anteilige Rückerstattungen, weil:
Diese Einschränkungen gelten nicht, wenn nach geltendem Recht eine Rückerstattung, Preisminderung, Abrechnungskorrektur oder andere Abhilfe erforderlich ist.
Keine Bestimmung dieser Richtlinie schließt ein Recht auf Rückerstattung, Kündigung, Widerruf, Preisminderung, Abrechnungskorrektur oder ein anderes Verbraucherrecht aus, schränkt es ein oder ersetzt es, sofern dieses Recht gesetzlich nicht ausgeschlossen werden darf.
Abhängig von Ihrem Standort haben Sie möglicherweise das gesetzliche Recht, innerhalb einer bestimmten Frist von einem Onlinekauf zurückzutreten.
Ob und in welchem Umfang ein Widerrufsrecht für einen digitalen Dienst besteht, kann unter anderem davon abhängen:
Wenn ein Zahlungsdienstleister als Merchant of Record auftritt, kann auch dessen gesetzlich vorgeschriebenes Kündigungs-, Widerrufs- oder Rückerstattungsverfahren gelten.
Eine Rückerstattung oder Abrechnungskorrektur kann unter bestimmten Umständen in Betracht gezogen werden, insbesondere bei:
Jeder Antrag wird individuell anhand der Umstände, Kontoaufzeichnungen, Zahlungsinformationen, Nutzung des Dienstes und des geltenden Rechts geprüft.
Die Einreichung eines Antrags garantiert nicht die Genehmigung einer Rückerstattung, es sei denn, ein bestimmtes Ergebnis ist nach geltendem Recht vorgeschrieben.
Um eine Rückerstattung oder die Überprüfung einer Belastung zu beantragen, kontaktieren Sie uns über die in Abschnitt 7 angegebene E-Mail-Adresse und übermitteln Sie:
Senden Sie uns nicht Ihre vollständige Zahlungskartennummer, den Sicherheitscode Ihrer Karte, Ihr Kontopasswort oder andere sensible Authentifizierungsinformationen.
Kontaktieren Sie uns so bald wie vernünftigerweise möglich, nachdem Sie das Problem festgestellt haben. Eine verspätete Mitteilung kann die Überprüfung von Transaktions- oder Kontoaufzeichnungen erschweren, schränkt jedoch keine nach geltendem Recht bestehende Frist oder kein entsprechendes Recht ein.
Je nach dem für Ihren Kauf verwendeten Zahlungsdienstleister müssen Sie den Antrag möglicherweise über dessen Portal oder Supportverfahren einreichen oder abschließen.
Genehmigte Rückerstattungen werden normalerweise über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgezahlt, sofern der Zahlungsdienstleister oder das geltende Recht keine andere Methode vorschreibt.
Wie lange es dauert, bis eine genehmigte Rückerstattung angezeigt wird, kann vom Zahlungsdienstleister, der Bank, dem Kartenaussteller, der Währung und der Zahlungsmethode abhängen. GoHumanize hat keinen Einfluss darauf, wie lange eine Bank, ein Kartenaussteller oder ein Zahlungsdienstleister benötigt, um eine Rückerstattung nach ihrer Veranlassung zu verbuchen.
Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen an unseren Abonnements, Zahlungsprozessen, Zahlungsdienstleistern, rechtlichen Anforderungen oder Geschäftspraktiken Rechnung zu tragen.
Die aktualisierte Fassung wird auf dieser Seite mit einem neuen Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlicht. Änderungen gelten ab dem Datum ihrer Veröffentlichung, sofern kein späteres Datum angegeben wird.
Wir erteilen zusätzliche Hinweise, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist.
Bei Fragen zu Abonnements, Zahlungen, Kündigungen, Abrechnungsunterlagen oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns unter:
GoHumanize LLC
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E-Mail: hello@gohumanize.ai