Ultimo aggiornamento: 24 luglio 2026
La presente Politica su abbonamenti, disdette e rimborsi illustra le modalità di attivazione, determinazione dei prezzi, fatturazione, rinnovo, disdetta e rimborso degli abbonamenti GoHumanize.
La presente politica costituisce parte integrante dei nostri Termini di servizio e deve essere letta congiuntamente ad essi. I termini con iniziale maiuscola non definiti nella presente politica avranno il significato loro attribuito nei Termini di servizio.
Ti invitiamo a leggere la presente politica prima di acquistare un abbonamento.
GoHumanize è un servizio software digitale. Non vengono spediti prodotti fisici.
Le funzionalità, le soglie di utilizzo, la frequenza di fatturazione e le altre condizioni di ciascun piano di abbonamento sono indicate nella pagina dei prezzi o durante la procedura di acquisto.
Le funzionalità a pagamento vengono generalmente attivate automaticamente nel tuo account GoHumanize poco dopo la conferma dell’avvenuto pagamento.
Se l’accesso a pagamento non viene attivato dopo la conferma dell’avvenuto pagamento, contattaci utilizzando l’indirizzo e-mail indicato nella sezione 7, in modo che possiamo esaminare il problema.
L’accesso e l’utilizzo dell’abbonamento rimangono soggetti ai limiti del piano applicabile, ai requisiti di utilizzo corretto, ai limiti di frequenza, alle restrizioni relative alla capacità tecnica e alle misure di prevenzione degli abusi descritti nella pagina dei prezzi, durante la procedura di acquisto e nei nostri Termini di servizio.
I prezzi attuali degli abbonamenti, le frequenze di fatturazione e le valute disponibili sono indicati nella pagina dei prezzi o durante la procedura di acquisto.
Il prezzo, la valuta, la frequenza di fatturazione e l’eventuale periodo introduttivo presentati e accettati durante la procedura di acquisto si applicano al tuo acquisto.
L’IVA, l’imposta sulle vendite o altre imposte simili applicabili possono essere calcolate in base ai tuoi dati di fatturazione, alla tua posizione o ai requisiti del fornitore di servizi di pagamento applicabile. Le imposte o gli oneri applicabili saranno mostrati prima del completamento dell’acquisto o inclusi nell’importo finale indicato dal fornitore di servizi di pagamento.
Poiché GoHumanize è un servizio digitale, non vengono applicate spese di spedizione.
GoHumanize può modificare periodicamente i prezzi degli abbonamenti. I prezzi aggiornati si applicano ai nuovi acquisti quando vengono mostrati durante la procedura di acquisto.
Per gli abbonamenti esistenti, verrà fornito un preavviso in caso di modifica del prezzo di rinnovo quando richiesto dalla legge applicabile o dalle regole del fornitore di servizi di pagamento interessato. Se non accetti il nuovo prezzo, puoi disdire l’abbonamento prima del rinnovo al quale verrà applicato.
I prezzi promozionali, i codici sconto, le offerte introduttive e le altre offerte speciali possono essere soggetti a requisiti di idoneità, date di scadenza, limiti di utilizzo e condizioni aggiuntive comunicate insieme all’offerta. Salvo diversa indicazione, le offerte promozionali non possono essere combinate.
Se un abbonamento inizia con un prezzo introduttivo o promozionale, può rinnovarsi automaticamente al prezzo ricorrente standard comunicato al momento dell’accettazione dell’offerta, salvo che venga disdetto prima della relativa data di rinnovo.
I metodi di pagamento disponibili sono mostrati durante la procedura di acquisto e possono variare in base alla tua posizione, alla valuta, al dispositivo, al fornitore di servizi di pagamento e ai requisiti di sicurezza applicabili ai pagamenti.
I pagamenti vengono elaborati dal fornitore terzo di servizi di pagamento indicato durante la procedura di acquisto. A seconda del fornitore e della transazione, quest’ultimo può elaborare il pagamento per conto di GoHumanize o agire come venditore ufficiale della transazione.
Possono inoltre applicarsi i termini, le pratiche in materia di privacy, le procedure di fatturazione, i processi di rimborso e gli altri requisiti del fornitore di servizi di pagamento interessato.
Acquistando un abbonamento, autorizzi GoHumanize o il fornitore di servizi di pagamento applicabile ad addebitare il prezzo dell’abbonamento e le eventuali imposte applicabili sul metodo di pagamento selezionato per ciascun periodo di fatturazione fino alla disdetta dell’abbonamento.
Dopo l’avvenuto pagamento, GoHumanize o il fornitore di servizi di pagamento applicabile possono emettere una conferma di pagamento, una ricevuta o una fattura. La disponibilità e il formato dei documenti di fatturazione possono dipendere dal fornitore di servizi di pagamento e dalle informazioni inserite durante la procedura di acquisto.
Per domande relative a ricevute, fatture, dati di fatturazione o riferimenti delle transazioni, contattaci utilizzando le informazioni indicate nella sezione 7 oppure utilizza le opzioni di assistenza incluse nella conferma di pagamento.
Gli abbonamenti GoHumanize si rinnovano automaticamente secondo la frequenza di fatturazione comunicata durante la procedura di acquisto fino alla loro disdetta.
Gli addebiti per il rinnovo vengono generalmente elaborati alla data di rinnovo indicata nel tuo account, nella conferma di acquisto, nella ricevuta o nel portale del fornitore di servizi di pagamento, oppure in prossimità di tale data.
Puoi disattivare i futuri rinnovi automatici in qualsiasi momento tramite le impostazioni di fatturazione del tuo account GoHumanize o il portale clienti del fornitore di servizi di pagamento applicabile, ove disponibile.
La disdetta di un abbonamento interrompe i futuri rinnovi automatici. Salvo diversa indicazione o disposizione della legge applicabile, l’accesso a pagamento rimarrà disponibile fino alla fine del periodo di fatturazione già pagato.
Devi completare correttamente la procedura di disdetta prima della successiva data di rinnovo per evitare il successivo addebito ricorrente. La disdetta diventa effettiva quando viene completata e confermata tramite l’interfaccia dell’account o del fornitore di servizi di pagamento applicabile.
L’eliminazione dell’account, la cessazione dell’utilizzo di GoHumanize o il tentativo di rimuovere il metodo di pagamento non sostituiscono il completamento della procedura di disdetta dell’abbonamento disponibile.
Se l’abbonamento è stato acquistato tramite un fornitore terzo di servizi di pagamento o un venditore ufficiale, potrebbe essere necessario gestirlo o disdirlo tramite il portale di tale fornitore.
La disdetta di un abbonamento non rimborsa né annulla automaticamente un pagamento già elaborato.
Anche un rimborso non comporta necessariamente la disdetta di un abbonamento attivo. Salvo che la disdetta venga confermata nell’ambito della procedura di rimborso, dovrai disdire separatamente l’abbonamento per evitare futuri addebiti di rinnovo.
Se un pagamento viene rifiutato, scade, viene stornato, contestato, rimane insoluto o non può essere completato, le funzionalità a pagamento potrebbero non essere attivate, essere sospese o non essere rinnovate.
Un pagamento può apparire temporaneamente come in sospeso o autorizzato mentre viene elaborato dalla banca, dall’emittente della carta o dal fornitore di servizi di pagamento. Un’autorizzazione in sospeso non significa necessariamente che il pagamento sia stato completato correttamente.
Potrebbe essere necessario aggiornare il metodo di pagamento o completare un’ulteriore verifica richiesta dal fornitore di servizi di pagamento prima che l’accesso possa essere attivato o rinnovato.
GoHumanize e i suoi fornitori di servizi di pagamento possono rifiutare, ritardare, stornare o sottoporre a verifica una transazione che appaia ragionevolmente non autorizzata, fraudolenta, abusiva o non conforme ai nostri Termini di servizio.
L’accesso a pagamento può essere trattenuto o limitato mentre un pagamento è incompleto, stornato, contestato, insoluto o soggetto a una ragionevole verifica di sicurezza.
Se ritieni che ti sia stato addebitato un importo errato, che tu sia stato addebitato più di una volta, dopo una disdetta confermata, per un importo diverso da quello accettato durante la procedura di acquisto o per una transazione che non riconosci, contatta noi o il fornitore di servizi di pagamento applicabile affinché la transazione possa essere esaminata.
Gli errori di fatturazione verificati possono essere corretti mediante un rimborso, uno storno, una rettifica del pagamento o un’altra misura appropriata.
Possiamo fornire i registri pertinenti relativi a transazioni, account, disdette, accesso al Servizio, utilizzo e comunicazioni in risposta a un’indagine condotta da un fornitore di servizi di pagamento o da un istituto finanziario.
Le contestazioni fraudolente, le dichiarazioni consapevolmente false o i ripetuti abusi relativi ai pagamenti possono comportare la limitazione o la cessazione dell’accesso.
Nessuna disposizione della presente politica limita eventuali diritti di contestazione dei pagamenti che non possono essere legalmente limitati.
Salvo quando richiesto dalla legge applicabile o espressamente previsto nella sezione 6.1, i pagamenti degli abbonamenti sono definitivi e non rimborsabili una volta elaborati.
Normalmente non concediamo rimborsi, crediti o rimborsi proporzionali esclusivamente perché:
Queste limitazioni non si applicano quando la legge applicabile richiede un rimborso, una riduzione del prezzo, una rettifica della fatturazione o un’altra misura.
Nessuna disposizione della presente politica esclude, limita o sostituisce eventuali diritti al rimborso, alla disdetta, al recesso, alla riduzione del prezzo, alla rettifica della fatturazione o altri diritti dei consumatori che non possono essere legalmente esclusi.
A seconda della tua posizione, potresti avere il diritto legale di recedere da un acquisto online entro un determinato periodo.
La disponibilità o l’efficacia del diritto di recesso per un servizio digitale può dipendere da fattori quali:
Quando un fornitore di servizi di pagamento agisce come venditore ufficiale, può applicarsi anche la relativa procedura di disdetta, recesso o rimborso prevista dalla legge.
Un rimborso o una rettifica della fatturazione possono essere presi in considerazione in circostanze limitate, tra cui:
Ogni richiesta viene esaminata individualmente in base alle circostanze, ai registri dell’account, alle informazioni di pagamento, all’utilizzo del Servizio e alla legge applicabile.
La presentazione di una richiesta non garantisce l’approvazione di un rimborso, salvo quando la legge applicabile richiede un determinato esito.
Per richiedere un rimborso o la verifica di un addebito, contattaci utilizzando l’indirizzo e-mail indicato nella sezione 7 e fornisci:
Non inviare il numero completo della carta di pagamento, il codice di sicurezza della carta, la password dell’account o altre informazioni sensibili di autenticazione.
Contattaci non appena ragionevolmente possibile dopo aver scoperto il problema. Una comunicazione tardiva può rendere più difficile la verifica dei registri della transazione o dell’account, ma non limita eventuali termini o diritti previsti dalla legge applicabile.
A seconda del fornitore di servizi di pagamento utilizzato per l’acquisto, potrebbe essere necessario presentare o completare la richiesta tramite il portale o la procedura di assistenza del fornitore.
I rimborsi approvati vengono normalmente restituiti al metodo di pagamento originale, salvo che il fornitore di servizi di pagamento o la legge applicabile richiedano un metodo diverso.
Il tempo necessario affinché un rimborso approvato risulti disponibile può dipendere dal fornitore di servizi di pagamento, dalla banca, dall’emittente della carta, dalla valuta e dal metodo di pagamento. GoHumanize non controlla il tempo impiegato da una banca, dall’emittente della carta o dal fornitore di servizi di pagamento per registrare un rimborso dopo la sua emissione.
Possiamo aggiornare periodicamente la presente politica per riflettere modifiche ai nostri abbonamenti, processi di pagamento, fornitori di servizi di pagamento, requisiti legali o pratiche commerciali.
La versione aggiornata verrà pubblicata su questa pagina con una nuova data di “Ultimo aggiornamento”. Le modifiche si applicheranno dalla data di pubblicazione, salvo che venga indicata una data successiva.
Forniremo eventuali ulteriori comunicazioni richieste dalla legge applicabile.
Per domande relative ad abbonamenti, pagamenti, disdette, documenti di fatturazione o rimborsi, contattaci:
GoHumanize LLC
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